सेंट्रल बैंक में कर्मचारी कर रह रहे उपभोक्ताओं को परेशान ,नहीं हो रहे समय पर काम

लालबर्रा। नगर मुख्यालय के सिवनी रोड़ पर स्थित सेंट्रल बैंक ऑफ इंडिया शाखा लालबर्रा में अवस्था का आलम है बैंक में ना ठीक ढंग से सीसीटीवी कैमरे लगे है ना ही कोई सुरक्षा के इंतेंजाम है साथ ही बैंक कर्मचारी सीधे मुह उपभोक्ताओं से बात करना भी पसंद नहीं करते है,यदि कोई उपभोक्ता अपनी समस्या लेकर कर्मचारी व अधिकारी के पास जाता है तो चिड़चिड़ें अंदाज में बात करते देखे जा सकते हैं। और अपने कर्तव्य से पल्ला झाड़ते हुए इसके पास जाओ उसके पास जाओ कह कर बोलते हुए हमेशा नजर आते हैं।,यदि कोई राजनीतिक दल का सदस्य बैंक में अपने काम से जाता है तो बैंक के कर्मचारियों के द्वारा उनको अंदर बुलाकर उनके काम सबसे पहले करते हुए भी देखे जा सकते हैं और कोई ग्रामीण उपभोक्ता बैंक के अंदर कर्मचारियों के पास जाने का प्रयास करता है तो बैंक कर्मचारियों के द्वारा ग्रामीण उपभोक्ताओं के साथ जानवरों जैसा व्यवहार करते हुए उनको लाइन में रहने की हिदायत दी जाती है और कई घंटे तक लाइन में खड़े रहने के बाद भी उनके काम समय पर बैंक कर्मी नहीं करते हैं उपभोक्ताओ को कई महीनो तक बैंकों के चक्कर काटना पड़ता है कई परेशानियों का सामना करना पड़ता है तब जाकर बड़े मुश्किल से बैंक में उनके काम होते हैं,

बैंक में लिंक फेल व अवस्थाएं का आलम

ज्ञात रहे कि सेंट्रल बैंक ऑफ़ इंडिया शाखा लालबर्रा में हमेशा बैंक में लिंक फेल का बोर्ड लिखा हुआ देखा जा सकता है जबकि नगर में अन्य और भी बैंक है लेकिन वहां पर ऐसी अव्यस्था नहीं है और ऐसा व्यवहार भी नहीं किया जाता जैसा की सेंट्रल बैंक ऑफ़ इंडिया शाखा लालबर्रा में कर्मचारियों के द्वारा किया जाता है, हमेशा सेंट्रल बैंक का लिंक फेल होते रहता है लिंक फेल होता है या नहीं यह तो वही जाने लेकिन दूसरे बैंकों का लिंक महीने में एक या दो बार ही फेल होता है लेकिन सेंट्रल बैंक में हमेशा लिंक फेल होता हैं साथ ही बैंक में अवस्था का आलम है वही कर्मचारियों के द्वारा कई महीनो से खाता धारको कि पासबुकों में एंट्री नहीं की गई है तथा जॉइंट खाता धारक बहुत परेशान है उनके कोई कार्य नहीं हो रहे हैं सहित अन्य और भी अनेको परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है

लापरवाही के कारण उपभोक्ताओं के नहीं होते समय पर काम

विदित हो सेंट्रल बैंक ऑफ़ इंडिया शाखा लालबर्रा में कर्मचारियों की लापरवाही के कारण उपभोक्ताओं के काम कभी समय पर नहीं होते हैं उपभोक्ताओं को अपने काम करवाने के लिए बैंकों के कई चक्कर काटना पड़ता है वही एक उपभोक्ता जिन्होंने 11.09.2023 को अपना चेक बैंक मे जाकर जमा करवाये थे जिसकी रसीद आज भी सुरक्षित है लेकिन इतने दिन बीत जाने के बाद भी उपभोक्ता के खाते में राशी जमा नहीं हुई हैं जब उपभोक्ता के द्वारा राशि को लेकर अनेको बार बैंक कर्मचारियों से जानने का प्रयास किया गया तो बैंक कर्मचारियों के द्वारा टालमटोल करते हुए कल आकर देख लेना, परसों आना बैंक की लिंक फेल है,खाते मे राशी जमा हो जायेगी कहकर प्रताड़ित व गुमराह करने का कार्य बैंक कर्मचारियों द्वारा किया जा रहा है साथ ही 25 सितम्बर को पुन: उपभोक्ता के द्वारा राशि जमा के संबंध में जानकारी लेने का प्रयास किया गया तो बैंक बाबू के द्वारा लताड़ते हुए कहा गया कि तुमको बताये ना बैंक का लिंक फेल है कितने बार बतायेगे वही पीड़ित उपभोक्ता ने बैंक बाबू से कहा कि अखबार में खबर छपेगी तो बैंक बाबू ने कहा की जो छापना है छाप दो जहां शिकायत करना है कर दो मै किसी धमकी से डरने वाला नहीं हूं दुबारा मुझे ऐसी धमकी नहीं देना कहकर बैंक उपभोक्ता से कहा गया हैं इसी से आप लोग अंदाजा लगा सकते हैं। कि बैंक के कर्मचारियों व अधिकारियों का उपभोक्ताओ के प्रति कैसा व्यवहार है इस तरह के व्यवहार से बैक के कर्मचारी व अधिकारी जन चर्चा का विषय बनते जा रहे हैं। वही कई उपभोक्ताओ ने तो ऐसे लापरवाह कर्मचारियों व अधिकारियों पर कार्यवाही की भी मांग की है।

इनका कहना है

अक्सर देखने मे आ रहा है कि सेंट्रल बैंक में कर्मचारियों व अधिकारियों के द्वारा उपभोक्ताओं को प्रताड़ित व गुमराह करने का कार्य किया जा रहा हैं, समय पर कभी किसी के कोई कार्य नहीं होते हैं साथ ही बैंक कर्मचारियों को लिंक फेल का अच्छा बहाना मिल गया है कई बार देखने में आता है कि कर्मचारी अक्सर बैंकिंग समय में मोबाइल से बात करते हुए देखे जा सकते हैं जिससे कई बार उपभोक्ताओं को परेशानियों का सामना करना पड़ता हैं ऐसे लापरवाह कर्मचारियों पर तत्काल कार्रवाई होना चाहिए क्योंकि नगर में अन्य और भी बैंक है जो अच्छी तरह से चल रहे हैं और उपभोक्ताओं से अच्छे से व्यवहार करते हुए आ रहे हैं।